Оплата и доставка

Оплата товара производится в рублях по наличному расчету, банковской картой или безналичным расчетом.

Наличный расчет производится с курьером в момент получения товара или в нашем офисе (в случае самовывоза). При наличном расчете клиенту на руки выдается товар с заполненным гарантийным талоном и кассовым чеком.

Оплата банковской картой возможна при заказе доставки Почтой России, транспортной компанией CDEK и при получении товара в офисе.

Покупка по безналичному расчету возможна только для юридических лиц. Для её оформления необходимо прислать реквизиты компании с перечнем товаров на адрес: shop@flim.ru или flim_msk@mail.ru. На указанный вами e-mail будет отправлен счет на оплату. Вместе с товаром мы передадим необходимые бухгалтерские документы (товарная накладная, счет, счет-фактура).

Порядок оплаты заказа банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты необходимо:

1. Добавить необходимые товары в заказ (положить в корзину);
2. Перейти на страницу оформления заказа и заполнить все необходимые поля;
3. На странице оформления заказа в качестве варианта оплаты выбрать «Оплата банковской картой» и нажать кнопку «Оформить заказ»;
4. Ваш заказ обработает оператор. Если товар есть на складе, на указанный телефон и emailпридет сообщение с 7-значным номером заказа. Если товара нет в наличии, с вами свяжется оператор;
5. Полученный 7-значный номер нужно ввести в поле «Оплата заказа по коду из SMS», которое находится в левом блоке сайта под каталогом;
6. Вы будете переадресованы на платежную систему.

   Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра банка с использованием банковских кредитных карт следующих платежных систем: VISA International, MasterCard World Wide.

   Для оплаты покупки вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России"для ввода реквизитов карты. Пожалуйста, приготовьте пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

   Если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

   Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Spr.

7. После завершения процесса оплаты вы будете автоматически переадресованы на сайт zamok-garant.ru

Самовывоз

Возможен самовывоз заказов из пунктов выдачи:

Доставка

Тольятти, Самара, Москва (в пределах МКАД), Санкт-Петербург - бесплатная доставка курьерской службой компании ФЛИМ-Гарант

Другие регионы России - возможна двумя способами:

При заказе товаров в нашем Интернет-магазине Вы можете заказать доставку на дом или в офис в удобное для Вас время. После оформления заказа на сайте наш менеджер свяжется с Вами для согласования времени доставки. Как правило, доставка осуществляется в день заказа, для чего мы прилагаем все усилия. Возможна доставка в выходные дни.

Обмен/Возврат товара надлежащего качества

Покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по каким-либо характеристикам. Обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. В соответствии со статьей № 25 Закона о защите прав потребителей заявление о возврате товара принимается в течение 14 дней с момента получения товара, датой получения товара считается дата, указанная в транспортной накладной (если товар доставлялся транспортной компанией), или товарным чеком (если товар доставлялся курьером).

Порядок обмена/возврата товара

Покупатель отправляет на электронный адрес shop@flim.ru заявление на обмен/возврат товара. Менеджер отдела претензий рассматривает претензию в течении 3-х рабочих дней и связывается с Клиентом для уточнения времени и места возврата товара. Возврат/обмен товара по Москве может быть осуществлен в московском офисе компании «ФЛИМ-Гарант» по адресу: г. Москва, м. Электрозаводская, ул. Семёновский вал, 6а. В других регионах, если товар доставлялся дистрибьютором, возврат осуществляется по адресу нахождения офиса дистрибьютора. Если товар доставлялся почтой или транспортной компанией, то возврат осуществляется таким же образом на адрес продавца.

Порядок возврата денежных средств

Возврат денежных средств происходит тем же способом, каким была произведена оплата.

Если оплата заказа Клиентом была произведена наличными денежными средствами, возврат денежных средств осуществляется в день возврата товара:
- в Москве, возврат денежных средств происходит в московском офисе компании «ФЛИМ-Гарант» по адресу: г. Москва, м. Электрозаводская, ул. Семёновский вал, 6а.
- в других регионах - по адресу нахождения офиса дистрибьютора.

Возврат денежных средств осуществляется в полном объеме только в случае самовывоза товара из офиса компании «ФЛИМ», или офиса дистрибьютора и возврате товара в место покупки, а также в случае продажи товара ненадлежащего качества. Если покупателю товар был доставлен, то покупателю возвращают денежные средства с вычетом всех транспортно-курьерских расходов, связанных с доставкой и возвратом товара.